COVID

Dear UNSMIS Members,

Please note that as a consequence of  the current COVID-19 situation, our telephone lines and email accounts have been overloaded with queries.  We apologize for any delays.

Going forward we kindly ask you to send all email queries pertaining to hospitalizations and admissions with the subject title URGENT. This will allow us to prioritize these queries. Please ensure you only refer to a query as urgent if it requires an immediate admission, a letter of guarantee, or an urgent upcoming hospitalization within 30 days.

We strongly encourage all insured members to submit claims via the eClaims portal. Paper claims, which account for less than 15% of all claims received, will continue to be processed but at a slower pace. This is not an internal decision but simple logistics; the paper claims take longer to reach, they need to be manually opened , filed and numbered before being manually dispatched.

 

Chers membres,

 

Veuillez noter qu'en raison de la situation actuelle du COVID-19, nos lignes téléphoniques et nos emails de contact ont été surchargés de requêtes. Nous nous excusons pour délai dans les réponses qui vous seront données.

 

À l'avenir, nous vous demandons de bien vouloir envoyer par email toutes les demandes relatives aux hospitalisations et admissions avec le titre du sujet URGENT. Cela nous permettra de hiérarchiser ces requêtes. Merci de ne faire référence à une demande comme urgente que si elle nécessite une admission immédiate, une lettre de garantie ou une hospitalisation urgente à venir dans les 30 jours.

 

Nous encourageons vivement tous les assurés à soumettre leurs demandes de remboursement via le portail eClaims. Les demandes de remboursement en format papier, qui représentent moins de 15% de toutes les demandes reçues, continueront d'être traitées, mais leur traitement sera plus lent. Ce n'est pas une décision interne mais simplement pour des raisons logistiques ; les courriers postaux mettent plus de temps à nous arriver qu’en temps normal, une fois reçues, les demandes doivent être manuellement ouvertes, classées et numérotées avant d'être envoyées pour traitement.

 

UPDATE by the Swiss Authorities:

Swiss Confederation: The Swiss Federal Office of Public Health (FOPH) informs that SwissMedic has approved the first COVID 19 vaccination for the Swiss market, starting with vulnerable groups. Follow the link to access the dedicated FOPH  page concerning COVID for more information and to acces the COVID hotline.

Important Communication (in French) issued by the Swiss Federal Office of Public Health (FOPH)

The canton of Geneva, following the launch of its vaccination campaign (in French) on 28 December 2020 provides the follwoing additional information:

 

  •      Registration for the vaccination (in French) must be done online. Priority is given to people aged 75 years or older. An explanatory letter has been sent by the Directorate General of Health to people registered at the Cantonal Office of Population and Migration. A specimen of this letter, addressed to holders of a FDFA legitimation card aged 75 or over, is provided below in French, English and Spanish. Upon request, it can be provided in other languages.
  •      Vaccination will be extended as soon as possible to the 65-74 year old, as well as to vulnerable people under the age of 65. Online pre-registration is also possible (in French). However, non-priority (non-vulnerable) pre-registered people will probably not be able to get an appointment before March 2021.
  •      The organisation of the vaccination campaign is likely to evolve in accordance with the number of doses available and the number of people registered. For this reason, it is recommended that you regularly check the updates (in French) published by the canton of Geneva.

 

L'Office fédéral de la santé publique (OFSP) informe que SwissMedic a approuvé le premier vaccin COVID 19 pour le marché suisse, en commençant par les groupes vulnérables. Suivez le lien pour accéder à la page de l'OFSP dédiée au COVID pour plus d'informations et pour accéder à la hotline COVID.

 

Communication importante de l'  Office fédéral de la santé publique (OFSP)

 

Le canton de Genève, suite au lancement de sa campagne de vaccination (en français) le 28 décembre 2020 fournit les informations complémentaires suivantes:

 

  • ·          Inscription pour la vaccination (en français) doit se faire en ligne. La priorité est donnée aux personnes âgées de 75 ans et plus. Une lettre explicative a été envoyée par la direction générale de la santé aux personnes inscrites à l'Office cantonal de la population et des migrations. Un exemplaire de cette lettre, adressée aux titulaires d'une carte de légitimation DFAE âgés de 75 ans ou plus, est fourni ci-dessous en français, anglais et espagnol. Sur demande, il peut être fourni dans d'autres langues.
  • ·          La vaccination sera étendue dès que possible aux personnes âgées de 65 à 74 ans, ainsi qu'aux personnes vulnérables de moins de 65 ans. Préinscription en ligne est également possible (en français). Cependant, les personnes pré-enregistrées non prioritaires (non vulnérables) ne pourront probablement pas obtenir de rendez-vous avant mars 2021.
  • ·       L'organisation de la campagne de vaccination est susceptible d'évoluer en fonction du nombre de doses disponibles et du nombre de personnes inscrites. Pour cette raison, il est recommandé de vérifier régulièrement les mises à jour (en français) publié par le canton de Genève.

 

 

IMPORTANT NOTE:  When filling out the online form you must select international insurance (there is no International Org. option).  However you cannot keep the country as Switzerland as the system will then ask you for the 19 or 20 digit insurance number (specific to Switzerland).  One way around this  is to select international insuance and then select your nationality . The relevant authorities have been alerted concerning this bug.

Please make sure that you bring a copy of your id and insurance card (physical or digital one) at the appointment.

It has been confirmed that holders of legitimation cards, regardless of their age, are included in the planning of the federal and cantonal authorities and will benefit from the same measures as those planned for the population and in the same order of priority.

 

 

REMARQUE IMPORTANTE:  Pour remplir le formulaire en ligne , vous devez choisir l' assurance internationale (il n'y a pas d' option Organisation internationale). Cependant, vous ne pouvez pas garder comme pays la Suisse car le système vous demandera alors le numéro d'assurance à 19 ou 20 chiffres (spécifique à la Suisse). Une façon de contourner ce problème est de sélectionner une assurance internationale, puis de sélectionner votre nationalité. Les autorités compétentes ont été alertées concernant ce bug.

Veuillez-vous assurer d'apporter une copie de votre carte d'identité et de votre carte d'assurance (physique ou numérique) lors du rendez-vous.

Il a été confirmé que les titulaires de cartes de légitimation, quel que soit leur âge, sont inclus dans la planification des autorités fédérales et cantonales et bénéficieront des mêmes mesures que celles prévues pour la population et dans le même ordre de priorité.

 

 

 

Please follow the updates published on the following websites to ensure you are up to date with the most recent developments /Veuillez suivre les mises à jour publiées sur les sites Web suivants pour vous assurer que vous êtes à jour avec les développements les plus récents:

·   

For UNSMIS policy and related information on COVID 19 testing and vaccines please follow the link. / Pour connaître la politique d'UNSMIS et les informations connexes sur les tests et les vaccins COVID 19, veuillez suivre le lien. 

UNSMIS insures people all over the world and as such we cannot insert information for every single country. Below you will find links to the COVID related pages on the websites of the competent authorities in the countries, besides Switzerland, where UNSMIS has the largest insured populations.  / UNSMIS assure des personnes partout dans le monde et, en tant que tel, nous ne pouvons pas insérer d'informations pour chaque pays. Vous trouverez ci-dessous des liens vers les pages relatives au COVID sur les sites Web des autorités compétentes des pays, en plus de la Suisse, où UNSMIS compte le plus grand nombre d'assurés.

 

France:

https://solidarites-sante.gouv.fr/soins-et-maladies/maladies/maladies-i…

Important Communication (in French) issued by the Ministère des Solidarités et de la Santé in relation to COVID

Germany/Allemagne (Federal): 

https://www.zusammengegencorona.de/impfen/wo-kann-man-sich-impfen-lassen/

Germany (Nordrhein-Westfalen including Bonn): 

https://www.land.nrw/de/corona/impfung

United Kingdom/Royaume-Uni:

https://www.nhs.uk/conditions/coronavirus-covid-19/coronavirus-vaccinat…

Italy/Italie: 

http://www.salute.gov.it/portale/nuovocoronavirus/dettaglioContenutiNuo…

 

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